售后服務(wù):
1.服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后進(jìn)行聯(lián)系客戶(hù),電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明處理措施。
2.如果電話(huà)中不能幫您解決問(wèn)題,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題!
3.服務(wù)工程師24小時(shí)電話(huà)開(kāi)機(jī)。
4.故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶(hù)許可。
5.發(fā)貨信息,我們會(huì)及時(shí)公布上網(wǎng),如有其它問(wèn)題也可咨詢(xún).
6.售前:根據(jù)客戶(hù)需要,以專(zhuān)人指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品;
售中:服務(wù)熱情周到,幫助解答疑難問(wèn)題;
售后:指導(dǎo)安裝、調(diào)試,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。